Pagos
Facturas, impuestos y servicios, con o sin comprobante. Débito, crédito y QR; incluso varias facturas en una operación.
PLATAFORMA DE AUTOSERVICIO
Más gestiones. Menos esperas.
XN24 reúne pagos, turnos, consultas y trámites en un tótem modular integrado a SIRIS. Más gestiones resueltas sin ventanilla, con atención ágil y ordenada.
6 soluciones en un tótem
Integrado a SIRIS
Disponible 24/7
24x7
Atención disponible, 365 días al año
6
Soluciones en un tótem
100%
Autoatención
+30
Años de experiencia de XNET
QUÉ ES XN24
Una plataforma, múltiples gestiones.
XN24 es una plataforma de autoservicio basada en SIRIS que integra servicios en un mismo tótem. Su arquitectura modular y multimarca permite activar cada solución según las necesidades de la entidad y de cada sucursal.
El objetivo
Resolver más gestiones sin ventanilla, con atención ordenada y menos tiempos de espera.
Una solución a la medida de cada entidad
Modular, multimarca y conectada a SIRIS: las funciones se habilitan en función de cada punto de atención.
SOLUCIONES XN24
Seis posibilidades. Un solo lugar.
Cada función puede habilitarse según las necesidades de la entidad y su sucursal.
Turnos
Emisión de tickets, atención preferencial y llamados en pantalla, con seguimiento de tiempos.
Consultas
Consulta de deudas, vencimientos, pagos realizados y estado de trámites.
Documentos
Reimpresión de facturas y emisión de comprobantes, constancias y libre deuda.
Autogestión
Actualización de datos, adhesión a servicios, solicitudes y reclamos sin pasar por ventanilla.
Información
Novedades, contenidos de interés y encuestas disponibles en pantalla.
CÓMO FUNCIONA
Una gestión sencilla, de principio a fin.
Una experiencia pensada para que cada persona resuelva lo que necesita con facilidad.
01
Elegí tu gestión
Seleccioná pagos, turnos, consultas u otra opción disponible en la pantalla táctil.
02
Resolvela en el tótem
Consultá tus datos, pagá de forma electrónica o solicitá un turno según el trámite.
03
Obtené tu resultado
Recibí tu ticket, comprobante o constancia cuando corresponda, sin trámites innecesarios.
SOLUCIÓN DE PAGOS
Pagar es más simple, con o sin factura.
El tótem permite identificar la obligación, reunir varios pagos y completar la operación con medios electrónicos.
01
Con comprobante
Lectura de código de barrasEl usuario escanea la factura, confirma los datos y paga.
02
Sin comprobante
Por rubro y empresaBusca la empresa, identifica la deuda y realiza el pago.
03
Pago múltiple
Carrito virtualPermite incluir varias facturas y resolverlas en una sola operación.
04
Medios de pago
Débito, crédito y QREl tótem entrega un ticket al instante y la solución contempla liquidación de pagos en el día.
Pagos de impuestos y serviciosComprobante al instanteLiquidación en el día
SOLUCIÓN DE TURNOS
Atención organizada desde el primer contacto.
Un sistema de turnos integrado al tótem que ordena la atención, contempla prioridades y ofrece estadísticas en línea.
Emisión de turnos
Ticket numerado por trámite, con atención preferencial cuando corresponde.
Llamado en pantalla
Número de turno y puesto de atención, acompañados de un aviso sonoro.
Métricas y control
Seguimiento de tiempos de espera y atención por trámite y por puesto.
Funciones del sistema de turnos
Así funciona la atención por turnos
Desde la selección del trámite hasta los reportes de supervisión.
- 01
La persona elige el trámite o se identifica.
- 02
Recibe un ticket numerado.
- 03
Si necesita pagar, puede resolverlo en el tótem.
- 04
El operador llama desde su puesto.
- 05
La pantalla anuncia número y puesto.
- 06
Se registra la duración de cada atención.
- 07
La supervisión controla la operación en tiempo real.
- 08
Los reportes ayudan a dimensionar los puestos de atención.
SERVICIOS DIGITALES
Consultas, documentos y trámites sin ventanilla.
Prestaciones en línea configurables para cada entidad, con información y comprobantes al alcance de las personas.
Consultas
Información al instante
- Deudas y vencimientos
- Pagos realizados
- Estado de trámites
- Cuotas y planes
Documentos
Impresión en el tótem
- Reimpresión de facturas
- Copia de comprobantes
- Constancias
- Libre deuda
Autogestión
Gestiones sin ventanilla
- Actualización de datos
- Adhesión a servicios
- Solicitudes y reclamos
- Encuestas de satisfacción
EQUIPAMIENTO MODULAR
El tótem que se adapta a cada punto de atención.
Se configura con los dispositivos necesarios para operar los servicios contratados y conectarlos con SIRIS y las pantallas de turnos.
Procesador y disco
Unidad central que da soporte al funcionamiento del tótem.
Terminal POS (opcional)
Acepta operaciones con débito, crédito y QR.
Pantalla táctil
Interacción simple e intuitiva para cada gestión.
Impresora de tickets
Imprime comprobantes, constancias y turnos.
Escáner
Permite leer códigos de barras de facturas y documentos.
Comunicaciones y llamado
Vinculación con SIRIS y monitores del sistema de turnos.
BENEFICIOS
Más autonomía para las personas. Más eficiencia para tu organización.
24x7
Atención todos los días del año
6 en 1
Soluciones en un mismo tótem
Día 0
Liquidación de pagos en el día
Más puntos de atención
Presencia en sucursales, hipermercados y organismos.
Menos efectivo
Pagos electrónicos sin manejo de dinero físico.
Ventanillas libres
El personal puede concentrarse en las gestiones que aportan mayor valor.
Sin filas
Turnos y autogestión ayudan a evitar esperas.
Control centralizado
Auditoría remota y supervisión integradas a SIRIS.
Imagen innovadora
Una experiencia tecnológica valorada por los usuarios.
PENSADO PARA
BancosOrganismos gubernamentalesMunicipiosEmpresas de servicios
AUTOSERVICIO A TU MEDIDA
Contactar a XNET
Llevá la atención de tu organización al siguiente nivel.
Conocé cómo XN24 puede adaptarse a los servicios y puntos de atención de tu entidad.
Soluciones inteligentes para un mundo conectado
← Volver a soluciones transaccionales© Grupo XN